Bruselas, 30 de marzo de 2022<\/p>\n
La Comisi\u00f3n propone hoy actualizar las normas de la UE en materia de protecci\u00f3n de los consumidores a fin de capacitarlos para la transici\u00f3n ecol\u00f3gica. Las normas actualizadas garantizar\u00e1n que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y respetuosas con el medio ambiente cuando compren productos. Los consumidores tendr\u00e1n derecho a saber durante cu\u00e1nto tiempo est\u00e1 previsto que dure un producto y, en su caso, c\u00f3mo puede repararse. Adem\u00e1s, las normas reforzar\u00e1n la protecci\u00f3n de los consumidores frente a declaraciones medioambientales poco fiables o falsas, ya que se prohibir\u00e1 el \u00abblanqueo ecol\u00f3gico\u00bb y las pr\u00e1cticas que les inducen a error sobre la durabilidad de los productos.<\/p>\n
La vicepresidenta de Valores y Transparencia, V\u011bra\u00a0Jourov\u00e1<\/strong>, ha declarado:\u00a0\u00abApoyamos a los consumidores que quieren, cada vez m\u00e1s, elegir productos que duren m\u00e1s tiempo y que puedan repararse. Debemos velar por que su compromiso no se vea entrabado por informaci\u00f3n enga\u00f1osa. Con esta propuesta les dotamos de nuevas y s\u00f3lidas herramientas que les permitir\u00e1n tomar decisiones informadas e incrementar\u00e1n la sostenibilidad de los productos y de nuestra econom\u00eda\u00bb.<\/em><\/p>\n El comisario de Justicia, Didier\u00a0Reynders<\/strong>, ha a\u00f1adido:\u00a0\u00abSi no empezamos a consumir de manera m\u00e1s sostenible, no podremos alcanzar los objetivos del Pacto Verde Europeo, es as\u00ed de sencillo. A pesar de que la mayor\u00eda de los consumidores est\u00e1n dispuestos a colaborar, hemos visto tambi\u00e9n un aumento de las pr\u00e1cticas de \u00abblanqueo ecol\u00f3gico\u00bb y de obsolescencia temprana. Para ser los verdaderos agentes de la transici\u00f3n ecol\u00f3gica, los consumidores deben tener derecho a estar informados para tomar decisiones sostenibles. Tambi\u00e9n deben estar protegidos contra las pr\u00e1cticas comerciales desleales que abusan de su inter\u00e9s por comprar de manera ecol\u00f3gica\u00bb.<\/em><\/p>\n Un nuevo derecho a la informaci\u00f3n sobre la durabilidad y la reparabilidad de los productos<\/strong><\/p>\n La Comisi\u00f3n propone modificar la\u00a0Directiva sobre los derechos de los consumidores<\/a>\u00a0para obligar a los comerciantes a facilitar a los consumidores informaci\u00f3n sobre la durabilidad y la reparabilidad de los productos:<\/p>\n Los productores y los vendedores decidir\u00e1n la manera m\u00e1s adecuada de comunicar esa informaci\u00f3n a los consumidores, que puede ser en el embalaje o en la descripci\u00f3n del producto en su web. En cualquier caso, debe proporcionarse antes de la compra y de forma clara y comprensible.<\/p>\n Prohibici\u00f3n del blanqueo ecol\u00f3gico y de la obsolescencia programada<\/strong><\/p>\n La Comisi\u00f3n tambi\u00e9n propone varias modificaciones de la\u00a0Directiva sobre las pr\u00e1cticas comerciales desleales<\/a>. En primer lugar, se ampl\u00eda la lista de caracter\u00edsticas del producto sobre las que un comerciante no puede enga\u00f1ar a los consumidores con el fin de incluir el impacto medioambiental o social, la durabilidad y la reparabilidad. Tambi\u00e9n se a\u00f1aden nuevas pr\u00e1cticas consideradas enga\u00f1osas tras una evaluaci\u00f3n caso por caso, como hacer una declaraci\u00f3n medioambiental sobre comportamientos medioambientales futuros sin metas ni compromisos claros, objetivos y verificables, y sin un sistema de supervisi\u00f3n independiente.<\/p>\n Por \u00faltimo, se modifica la citada Directiva con la incorporaci\u00f3n de nuevas pr\u00e1cticas a la lista actual de pr\u00e1cticas comerciales desleales prohibidas, la denominada \u00ablista negra\u00bb. Algunas de estas nuevas pr\u00e1cticas consisten en:<\/p>\n Estas modificaciones tienen por objeto garantizar la seguridad jur\u00eddica de los comerciantes, pero tambi\u00e9n facilitar la aplicaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n en los casos de blanqueo ecol\u00f3gico y de obsolescencia temprana de los productos. Adem\u00e1s, al garantizar que las declaraciones medioambientales sean justas, los consumidores podr\u00e1n elegir productos que sean realmente mejores para el medio ambiente que los de los competidores. As\u00ed se fomentar\u00e1 la competencia en favor de productos m\u00e1s sostenibles desde el punto de vista medioambiental y se reducir\u00e1 el impacto negativo en el medio ambiente.<\/p>\n Pr\u00f3ximas etapas<\/strong><\/p>\n Las propuestas de la Comisi\u00f3n se van a debatir ahora en el Consejo y en el Parlamento Europeo. Una vez adoptadas e incorporadas a la legislaci\u00f3n nacional de los Estados miembros, los consumidores tendr\u00e1n derecho a v\u00edas de recurso en caso de infracci\u00f3n, tambi\u00e9n a trav\u00e9s del procedimiento de recurso colectivo previsto en la\u00a0Directiva sobre acciones de representaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n Contexto<\/strong><\/p>\n Las revisiones propuestas en la legislaci\u00f3n de la UE en materia de protecci\u00f3n de los consumidores se anunciaron en la\u00a0Nueva Agenda del Consumidor<\/a>\u00a0y en el\u00a0Plan de Acci\u00f3n para la Econom\u00eda Circular<\/a>. Las revisiones tienen por objeto apoyar los cambios necesarios en el comportamiento de los consumidores para alcanzar los objetivos clim\u00e1ticos y medioambientales del Pacto Verde Europeo, velando por que los consumidores est\u00e9n mejor informados sobre la durabilidad y la reparabilidad de los productos, y protegi\u00e9ndoles de las pr\u00e1cticas comerciales que les impiden comprar de manera m\u00e1s sostenible.<\/p>\n Para la elaboraci\u00f3n de la propuesta, la Comisi\u00f3n consult\u00f3 a m\u00e1s de 12\u00a0000 consumidores, as\u00ed como a empresas, expertos en consumo y autoridades nacionales. Se observ\u00f3 que la comprobaci\u00f3n de la fiabilidad de las declaraciones medioambientales de los productos era el principal obst\u00e1culo que imped\u00eda a los consumidores iniciar la transici\u00f3n ecol\u00f3gica. Alrededor de la mitad de las personas interrogadas afirmaron estar dispuestas a pagar m\u00e1s por un producto que durara m\u00e1s tiempo sin necesidad de reparaciones.<\/p>\n Tambi\u00e9n se ha constatado que los consumidores se exponen a pr\u00e1cticas comerciales desleales que les impiden en gran medida hacer elecciones sostenibles. Se observan como pr\u00e1cticas habituales la obsolescencia temprana de los productos, las declaraciones medioambientales enga\u00f1osas (\u00abblanqueo ecol\u00f3gico\u00bb) y la falta de transparencia y de credibilidad de las etiquetas de sostenibilidad y de las herramientas de informaci\u00f3n sobre sostenibilidad.<\/p>\n La presente propuesta forma parte del objetivo m\u00e1s amplio de la Comisi\u00f3n Europea de llegar a ser el primer continente clim\u00e1ticamente neutro de aqu\u00ed a 2050, objetivo que solo puede alcanzarse si los consumidores consumen y las empresas producen de forma m\u00e1s sostenible. Esta propuesta tambi\u00e9n se completar\u00e1 con otras iniciativas, como la\u00a0iniciativa sobre productos sostenibles<\/a>\u00a0(tambi\u00e9n adoptada hoy) y las pr\u00f3ximas iniciativas sobre la\u00a0justificaci\u00f3n de las declaraciones ecol\u00f3gicas<\/a>\u00a0y sobre el\u00a0derecho a la reparaci\u00f3n<\/a>\u00a0(para las que est\u00e1 abierta una\u00a0consulta p\u00fablica<\/a>\u00a0hasta el 5 de abril de 2022). La futura iniciativa sobre el derecho a la reparaci\u00f3n se centrar\u00e1 en fomentar la reparaci\u00f3n de los productos despu\u00e9s de la compra, mientras que la iniciativa presentada hoy sobre la capacitaci\u00f3n de los consumidores para la transici\u00f3n ecol\u00f3gica impone la obligaci\u00f3n de facilitar informaci\u00f3n antes de la compra sobre la reparabilidad y de brindar protecci\u00f3n contra las pr\u00e1cticas desleales relacionadas con la obsolescencia temprana.https:\/\/ec.europa.eu\/info\/law\/better-regulation\/have-your-say\/initiatives\/13150-Sustainable-consumption-of-goods-promoting-repair-and-reuse_en<\/p>\n El 23 de febrero de 2022, la Comisi\u00f3n Europea tambi\u00e9n adopt\u00f3 una\u00a0propuesta sobre la diligencia debida de las empresas en materia de sostenibilidad<\/a>, que establece normas claras y equilibradas para que las empresas respeten los derechos humanos y el medio ambiente y se comporten de manera sostenible y responsable. Paralelamente, la Comisi\u00f3n tambi\u00e9n quiere prestar apoyo a las empresas en la transici\u00f3n ecol\u00f3gica, en particular mediante iniciativas voluntarias como el\u00a0compromiso a favor del consumo sostenible<\/a>.<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Propuesta de Directiva sobre la capacitaci\u00f3n de los consumidores para la transici\u00f3n ecol\u00f3gica a trav\u00e9s de la mejora de la protecci\u00f3n contra las pr\u00e1cticas desleales y la informaci\u00f3n y anexo<\/a><\/p>\n Ficha informativa<\/a>\u00a0sobre la capacitaci\u00f3n de los consumidores para la transici\u00f3n ecol\u00f3gica<\/p>\n P\u00e1gina web<\/a>\u00a0sobre la capacitaci\u00f3n de los consumidores para la transici\u00f3n ecol\u00f3gica<\/p>\n Tel\u00e9fono<\/strong><\/p>\n +32 2 296 22 53<\/p>\n Correo<\/strong><\/p>\n christian.wigand@ec.europa.eu<\/a><\/p>\n Tel\u00e9fono<\/strong><\/p>\n +32 2 29 90679<\/p>\n Correo<\/strong><\/p>\n Cristina.TORRES-CASTILLO@ec.europa.eu<\/a><\/p>\n Tel\u00e9fono<\/strong><\/p>\n + 32 2 296 34 44<\/p>\n Correo<\/strong><\/p>\n katarzyna.kolanko@ec.europa.eu<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n IP\/22\/2098<\/p>\n \n <\/p>\n\n
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Personas de contacto para la prensa<\/h2>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Christian WIGAND<\/h4>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cristina TORRES CASTILLO<\/h4>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Katarzyna KOLANKO<\/h4>\n